Doprava a platby | HANA, Nový Jičín - výroba z plastů, plexiskla, lité stojánky, lišty, visačky

Hanavop » Doprava a platby

1. Doprava spediční firmou PPL a obchodním balíkem ČP (pro ČR)

a) Zásilka Vám bude doručena na Vámi udanou adresu mezi 8-17 hodinou během 2-5 pracovních dní.

b) Zboží můžete zaplatit na dobírku(při převzetí) nebo převodem(předfakturou - po připsání částky na účet podniku, obratem zasíláme objednané výrobky spolu s daňovým dokladem), zde je nutno počítat s delší dodací dobou.

c) Reklamace mechanického poškození z přepravy : Vážení zákazníci, při doručování zásilky si zkontrolujte její obal a převezměte jen pokud není nijak poškozena. V opačném případě, pokud máte podezření, že by obsah zásilky mohl být jakkoliv poškozen (balík je zdeformován, při zatřepání zásilka „štěrká" atd.), doporučujeme VŽDY zásilku rozbalit za přítomnosti dopravce. Pokud bude obsah zásilky jakkoliv poškozen, je nutné sepsat s dopravcem škodní protokol. Pracovníci přepravních služeb jsou řádně proškoleni ve způsobu přepravy a předání zásilek - škodní protokol vozí s sebou a jsou povinni ho s Vámi řádně vyplnit. Zjistíte-li po převzetí zásilky v neporušeném a neponičeném obalu, že je obsah poškozený, je nutno tuto skutečnost neprodleně nahlásit přepravci - nejpozději však do 3 dnů od převzetí zásilky. Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce.

Děkujeme Vám za pochopení.

2. Platba dobírkou

a) Po objednání zboží je Vám objednávka potvrzena a odeslána na elektronickou adresu v objednávce.

b) Při odesílání zásilky na Vaši adresu jsou veškeré údaje o zásilce (včetně ceny a podacího čísla) elektronicky zaslány na uvedený e-mail.

c) Daňové doklady cestují vždy spolu se zásilkou (jsou vloženy v PVC samolepící obálce s viditelným nápisem v červeném poli „DOKUMENTY K ZÁSILCE"

d) Za zboží zaplatíte při převzetí zásilky dle zvolené dopravy (velikosti zásilky - standardně zasíláme PPL a OB České pošty pracovníkovi spediční společnosti PPL nebo ČP. Zboží je standardně doručováno oběmi službami do 24 HODIN, pokud Vám však balíček nebude doručen do 48 hodin od potvrzení odeslání zásilky z expedice podniku, prosím KONTAKTUJTE NÁS - dle podacího čísla zjistíme, kde se balík nachází a intervencí u dopravce okamžitě SJEDNÁME NÁPRAVU !!

e) Obchodní balík ČP: Zásilku doručí pracovník české pošty na adresu odběratele uvedenou v objednávce. Částku za zboží zaplatíte doručovateli při převzetí. (je povinen Vám vystavit potvrzení o příjmu hotovosti) jestliže Vás pracovník pošty nezastihne na udané adrese (POZOR - DODÁNÍ NEAVIZUJE TELEFONICKY) zanechá ve schránce "oznámení o doručení zásilky" včetně spojení na příslušnou poštu, kde je balík uložen k převzetí - V ÚLOŽNÍ LHŮTĚ JEN 5 DNÍ !!! Na příslušnou poštu je možno zavolat a dohodnout ZDARMA opakované doručení na stejnou (jinou) adresu, nebo s doručenkou balík vyzvednout osobně.
Při nevyzvednutí zásilky v úložní době odběratelem zasílá pošta balík 6. den zpět odesílateli, je doručen zpět k nám do expedice podniku. Zde je balík přijat, zaknihován a kontaktován odběratel pro sdělení důvodu nepřevzetí či odmítnutí objednaného zboží. Zboží lze znovu zaslat na adresu odběratele (+poštovné), je-li převzetí zboží odmítnuto jen "z rozmaru" objednatele - postupujeme objednávku k vymáhání sankčních poplatků firmě: www.uhrazeno.cz

f) Zaslání PPL: zásilku doručí pracovník přepravní služby PPL na adresu odběratele uvedenou v objednávce. (POZOR - DODÁNÍ AVIZUJE TELEFONICKY !!!) Částků za zboží zaplatíte zaměstnanci PPL při převzetí. (je povinen Vám vystavit potvrzení o příjmu hotovosti) Jestliže Vás PŘEPRAVCE nezastihne na udané adrese, nechá ve schránce LÍSTEK o doručování balíku včetně te. čísla na příslušné depo a zásilku odveze do skladu - o doručení se pak snaží následující den - VČETNĚ OPAKOVANÉHO TELEFONICKÉHO AVÍZA ! Nezastihle-li Vás (ANI TELEFONICKY) nebo je zásilka odmítnuta k převzetí, balík je doručen zpět do expedice podniku . Zde je balíček, zaknihován a kontaktován odběratel pro sdělení důvodu nepřevzetí či odmítnutí objednaného zboží. Zboží lze znovu zaslat na adresu odběratele (+poštovné), popř. je-li objednávka odmítnuta "z rozmaru" odběratele, postupujeme objednávku k vymáhání sankčních poplatků firmě : www.uhrazeno.cz

h) Částka, kterou zaplatíte při převzetí zásilky se shoduje s částkou na objednávce.

3. Platba předfakturou (fakturou)

a)Odběratelům požadujícím bezhotovostní platbu (školy, úřady, zdravotnická zařízení apod.) je zaslána předfaktura, po připsání částky na účet podniku výrobky nebo zboží obratem zasíláme na uvedenou adresu (zde se doba dodání navyšuje o čas převodu částky na podnikový účet)

b)Úřadům, školám, zdravotnickým zařízením a ostatním státním institucím lze po dohodě s dodavatelem poskytnout výrobky podniku na základě zaslané objednávky na: objednavka@hanavop.cz i na fakturu se 14-ti denní splatností. Jiný způsob dodání je možný pouze se vzájemným souhlasem obou stran.

4. Cena dopravy bez DPH + 20% !!!

a) Platba při převzetí zboží - dobírka ČP 120 Kč  
b) Platba při převzetí zboží - dobírka PPL 120 Kč
c) Při objednávce nad 1990 Kč bez DPH doprava zdarma!